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パソコンサポート

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【重要】パソコンサポート業務終了に伴い、出張サポート業務はすでにWEBサービスのご利用をいただいているお客様のみの対応となります。

出張による作業についての対応可否やお見積りなどはお問合わせください。

パソコン、スマホ、タブレット、ネットワーク、無線LAN、インターネット、セキュリティ設定

1時間単位の作業料金となりますので、スマホやタブレット、パソコン、ゲーム機などの台数に関係なく時間内であれば何台でも対応致します。それぞれの機械的な性能によりますが60分で1~3台程度の対応が可能です。

【作業料金:作業時間1時間あたり¥3,000円+出張料金】
・利用規模や設定台数、設備環境により時間を要します。

パソコン各種設定(目安作業時間:1~2時間)
インターネット/メール設定、 通知アイコン/背景設定、スタートメニュー設定、ショートカット/アイコン設定、フォルダ/ファイル設定、ブラウザ/アドオン設定、アカウント追加/削除、ソフトインストール、ソフトアンインストール、ファイヤーウォール設定など
ネットワーク設定(目安作業時間:1~2時間)
ワイヤレス暗号化設定、プリンタ(有線・無線)、複合機(有線・無線)、スキャナ(有線・無線)、ルータ設定(有線・無線)、HUB設置設定、PLC設置、IP電話設定、ネットワークカメラ、ファイル共有設定、各種ゲーム機、各種Wi-Fiルーター、各種モバイル端末設定など
パソコンやソフト操作(目安作業時間:ご要望やスキルにより変わります。)
ワードパットの使い方、ペイントの使い方、文字入力の仕方、インターネットの使い方、メールの使い方、・CD/DVDデータ保存の仕方、動画の見方/音楽の聴き方、ファイルやフォルダの使い方、WordやExcelの使い方、その他ソフトの使い方など
周辺機器(目安作業時間:1時間)
プリンタ設定、複合機設定、スキャナ設定、ビデオカメラ設定、デジタルカメラ設定、PCI/Expressカード設定など
セキュリティ対策(目安作業時間:1~5時間)
セキュリュティソフト設定/更新、ウィルス/スパイウェア診断駆除、WindowsOS更新など
データ移行とデータバックアップ(目安作業時間:1~3時間)
CD、DVD、BlueRay、HDDなど
※バックアップディスクは日本生産品のみを使用※BlueRayはディスク代が別途必要です

※個人向けプリンタは仕様により有線LANと無線LANの併用はできません。
※個人向け無線LANルーターは仕様により同時接続時の利用は最大4台前後となります。
※業務用ルータのルーティング設定には対応できない場合があります。
※ワークグループやアクセス制限などの変更には対応できない場合があります。
※システム管理者が常駐されている場合は作業前に打合せが必要です。
※Windows Updateやウィルスチェックなどは性能により数時間かかる場合があります。

<インターネット接続設定が新規または移設の場合の注意点>

※プロバイダーからの送付書類(会員登録証)をご用意ください。
※回線工事が完了している必要があります。
※モデムなどの必要な機器をご用意ください。

リカバリ作業

【作業料金:1台あたり¥18,000円+出張料金】
・利用規模や設定台数、設備環境により時間を要します。
・お預かりして対応する場合があります。

リカバリ作業 (作業時間:4時間~8時間)
リカバリディスクまたはリカバリデータからリカバリを行います。

※リカバリディスクやリカバリデータが必要です。
※インストール済みソフトは全て再インストールとなりますのでソフトをご用意ください。
※HDDからの異音などの異常が確認できる場合にはHDD交換の必要があります。
※インストールされているソフト及び保存データの取り出しができない場合があります。
※インターネットに接続できる環境が必要です。

HDDをSSDに交換

作業内容には、Windowsアップデート及びセキュリティアップデートが含まれますので、作業完了後は安心してご利用いただけます。

【作業料金:1台あたり¥12,000円+出張料金】
・利用規模や設定台数、設備環境により時間を要します。
・お預かりして対応となる場合があります。
・Windows7以降のパソコンが推奨です。
・交換用SSD代が別途必要となります。

HDDをSSDに交換 (作業時間:4時間~8時間)
システムやデータまるごと移動
(対象容量:128GB~512GB)

HDD容量アップ

【作業料金:1台あたり¥12,000円+出張料金】
・利用規模や設定台数、設備環境により時間を要します。
・お預かりして対応となる場合があります。
・全て新しいHDDに移行する事ができます。
・交換用HDD代が別途必要となります。

HDD容量アップ (作業時間:4時間~8時間)
HDD交換及びHDDまるごとデータ移行
(対象容量:500GB~4TB)

 

お気軽にお問合わせください。 TEL 050-3552-7788 受付時間 11:00~18:00 (日・祝日除く)

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